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I mostri e la palestra

I mostri e la palestra

Come sviluppare nella nostra azienda un potente amore per il cliente (ovvero la storia della Qualità Totale)

di Alberto Galgano (Autore)


"…è necessario che l'imprenditore e i suoi dirigenti sviluppino per primi questo amore per il cliente. E allora viene la prima domanda che gli imprenditori e i dirigenti devono porsi. Quanto è grande il nostro amore per il cliente?"Come e quanto possiamo accrescere questo amore? E come possiamo trasfondere questo amore ai nostri collaboratori affinché lavorino con passione al servizio dei clienti? "… Senza questo amore le strategie più intelligenti, le tecniche più potenti e gli impianti e le macchine più moderne non riescono a dare il massimo ai fini della soddisfazione dei nostri mostri/clienti." Alberto Galgano

Informazioni editoriali

Data di uscita
2023
Editore
Youcanprint
ISBN
ISBN
9791221437799

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