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Servizi editoriali
Tempi di Stampa e politica dei resi
   
Con i libri rendiamo il mondo un posto migliore.

Aiutarti a consegnare la tua storia al mondo è la nostra missione ed è per questo che ci mettiamo tutto l'impegno e la dedizione possibili. Ogni libro viene singolarmente stampato dalle nostre tipografie con la massima cura nell'uso delle carte, delle colle, degli inchiostri. Il team editoriale di Youcanprint si prenderà cura del tuo libro e insieme a te farà in modo di consegnarlo al mondo nel miglior formato possibile.

Di seguito trovi tutte le tempistiche riguardo la pubblicazione del tuo libro in versione cartacea, ebook e audiolibro. Queste tempistiche sono fondamentali per garantirti un prodotto di assoluta qualità.

Per qualsiasi altro dubbio siamo a tua disposizione.

      
   
RIEPILOGO DELLE TEMPISTICHE OPERATIVE
  
Pubblicazione cartacea
  • Ordine con invio dei file di copertina e impaginato
  • Attesa della prima bozza con copertina e impaginazione: 7 giorni lavorativi dalla ricezione del file e del pagamento
  • Scambio delle bozze e definizione di titolo, copertina, formattazione, descrizione, keywords, categorie fino al visto si stampi: 7-10 giorni lavorativi
  • Stampa e consegna delle copie all'autore e inserimento in commercio dell'opera: 5-7 giorni lavorativi
Il tempo medio di realizzazione è quindi compreso tra 20 e 29 giorni lavorativi.
Nel caso in cui l'autore ci invii i file pdf dell'impaginato e della copertina pronti per la pubblicazione, i tempi si riducono a 13-17 giorni lavorativi.
  
  
Pubblicazione ebook
  • Ordine con invio file copertina e impaginato
  • Attesa della prima bozza con copertina e impaginazione: 7 giorni lavorativi dall'invio del file e del pagamento
  • Scambio delle bozze e definizione di titolo, copertina, formattazione, descrizione, keywords, categorie fino al visto si stampi: 4-7 giorni lavorativi
  • Inserimento in commercio: 1-3 giorni lavorativi
Il tempo medio di realizzazione è quindi compreso tra 13 e 19 giorni lavorativi.
In caso di fornitura del file dell'ebook in formato epub già pronto e validato, i tempi si riducono a 5-7 giorni lavorativi.
  
  
Pubblicazione audiolibro
  • Ordine con invio file copertina e impaginato
  • Attesa della prima registrazione dell'audiolibro: 25-30 giorni lavorativi dalla ricezione del file e del pagamento
  • Definizione di titolo, copertina, descrizione, keywords, categorie fino al visto si stampi: 5-7 giorni lavorativi
  • Approvazione da parte di Audible e inserimento in commercio: 17-20 giorni lavorativi
Il tempo medio di realizzazione è quindi compreso tra 40 e 50 giorni lavorativi.
In caso di fornitura dell'audiolibro già registrato, i tempi si riducono a 25-30 giorni lavorativi.
  
  
AVVERTENZE
  • Nel caso in cui sia in programma una presentazione, l'ordine delle copie deve avvenire almeno 15 giorni lavorativi prima della data dell'evento.
  • Le richieste di reso e sostituzione dei libri devono essere effettuate entro 15 giorni dalla ricezione del pacco.
  • I tempi di tutti i di tipi di lavorazione possono comunque variare in base allo stato iniziale dei file forniti dagli autori.
  • È necessario considerare anche il tempo necessario per portare a termine eventuali servizi editoriali aggiuntivi (come, ad esempio, correzione bozze ed editing).
  
POLITICHE DI RESO E RESTITUZIONE

Youcanprint ha come obiettivo la massima qualità dei suoi libri. Tuttavia ogni prodotto viene stampato su richiesta e, quindi, ogni ristampa del libro è naturalmente soggetta a lievi variazioni di colore su copertina e/o sulle immagini interne, sulla rilegatura, sul taglio, sullo spessore della carta (pur avendo la medesima grammatura dell’ordine originale) e su ogni altro aspetto che riguarda la produzione stessa del Libro. Queste lievi variazioni, impercettibili all’occhio dell’acquirente finale, non saranno considerate come un difetto di stampa o allestimento del prodotto, e non danno diritto di reso e ristampa.

Se, invece, il prodotto risulta oggettivamente danneggiato o difettoso, il cliente dovrà inviare a Youcanprint la richiesta di assistenza allegando le foto comprovanti il problema, di modo che lo staff possa prontamente risalire alle cause del difetto. La segnalazione deve essere inviata entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Youcanprint non potrà essere ritenuta responsabile della qualità del contenuto (inclusi errori di ortografia, grammatica, ecc.), della formattazione, del design o dell’aspetto generale se questi sono stati approvati dall'autore con il "visto si stampi" e non effettuerà rimborsi per questi motivi.

Occorre assicurarsi, prima di effettuare la segnalazione, che l'errore indicato non sia presente sui file ai quali è stato fornito il "visto si stampi".

Youcanprint non è inoltre responsabile di danni provocati dal trasporto. In questo caso sarà nostra cura segnalare il problema al corriere e aprire una pratica di assistenza.

Se le stampe presentano errori generati da Youcanprint, essa incaricherà il corriere espresso al ritiro dei libri e, una volta ricevute le copie in magazzino, provvederà alla ristampa ed alla sostituzione.

Importante: la sostituzione non potrà mai avvenire contestualmente al ritiro della merce danneggiata: per poter ottenere la consegna del prodotto sostitutivo è assolutamente necessario aver prima restituito a Youcanprint i libri danneggiati.

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